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iPad退款有双重标准-品牌跟踪

2019-01-31 00:21:43
iPad退款有双重标准导读: iPad退款:3月9日,苹果中国的客服工作人员提示说,经销商不退款,部分是因为其总代理未与苹果公司协调而未接到通知,消费者可联系该地区总经销商寻求答复
长沙 果粉 小杨近几天有些郁闷,自打3月4日苹果官网宣布iPad降价1100元来,她就一直在为自己退款的事情忙碌着。 我是2月18日在长沙华海3C一个专卖店买的iPad,按苹果政策可以退款。四五天过去了,还没个准信。 小杨无奈地说。同样郁闷的还有长沙iPad经销商王先生: 近每天差不多都要接到十来个咨询退款的电话,脑袋乱糟糟的。 双重标准让经销商如捧烫手山芋 降价的确引爆了人气,可我却亏了几万。 在华海3C从事iPad分销的姜先生告诉记者, 现在经常接到顾客咨询退款的事情。 QQ电脑城苹果专卖店一位工作人员甚至打了个比方: 降价像烫手的山芋一样,东西好卖了,麻烦增加不少。 这一切都源自迟迟未见出台的苹果渠道经销商退款方案。苹果方面表示,只有在苹果中国官网和直营店购买iPad的顾客可办理退款手续,使得大多数通过电脑城、专卖店等渠道购买iPad的用户一直不能得到退款。 这明摆着就是双重标准。买的都是行货,经销商不负责,苹果装傻。 有消费者在致本报投诉电话中气愤地表示。 不过,也有不愿具名的人士表示,水货iPad卖得越多将亏得越多, 即使退款,也不可能给这部分iPad退款。 退款22日后或有希望 3月9日,苹果中国的客服工作人员提示说,经销商不退款,部分是因为其总代理未与苹果公司协调而未接到通知,消费者可联系该地区总经销商寻求答复。 有业内人士还爆料称,包括长虹佳华、翰林汇、佳杰、方正等苹果国代商因不满苹果厂商的老价保政策,联合起来暂停iPad的分销, 这使得苹果面临巨大的压力 。 在一封于近日发给经销商的iPad价格保护政策的邮件中,苹果方面称: 任何价格保护的提供与否,完全由苹果自行决定;授权经销商须遵守实际销售和存货报告政策,方有资格获得此价格保护 这封邮件还声明, 授权经销商在价保政策规定期限内,向苹果提交一份申请表。苹果在核实及处理后,将相应款项计入授权经销商在苹果账户。授权经销商应对该价格保护申请备案。申请的终日期为2011年3月22日。 这意味着苹果有可能给除官网订购和直营店外的iPad顾客退款。 长沙一位不愿透露姓名的苹果卖家如此推测。 退款与否,长沙经销商初现分化 尽管还没见退款准信,长沙一些iPad经销商却出现了有趣的分化。 9日,长沙鲸浪科技负责人在接受记者采访时,明确表示: 甭管有无价保均给该期间的iPad消费者价补,但价补的厘定是以当时的销售价格减去现在的价格,肯定没有1100元价补。 但当记者致电苹果授权经销商长沙世嘉科技公司时,该公司负责人肯定地表示: 目前还没有任何答复,还不能办理相关退款手续。 苏宁、国美等3C卖场的相关负责人表示,目前可以办理退款手续,但都是自己在掏腰包,还在等苹果方面的回复。 来源 中国品牌网 转载请注明出处
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